POLÍTICA DE PAGAMENTOS E CONDIÇÕES DE VENDA

JANVORY

CNPJ: 64.720.002/0001-38
Registro INPI: nº 942790758
Contato: contato@janvory.com.br
Operação: Loja Online
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1. DISPOSIÇÕES GERAIS

A presente Política de Pagamentos estabelece as condições relacionadas às formas de pagamento, prazos de confirmação, descontos, promoções e demais condições comerciais aplicáveis às compras realizadas na loja virtual da Janvory.

Ao realizar uma compra em nossa loja online, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta política.

A Janvory atua na produção e comercialização de cosméticos artesanais, veganos e cruelty-free, unindo natureza, sofisticação e bem-estar em cada detalhe.

2. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

A Janvory disponibiliza em sua loja virtual as seguintes formas de pagamento:

• Pix
• Boleto bancário
• Cartões de crédito:
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Elo
  • Outras bandeiras que possam ser disponibilizadas pela operadora de pagamento

Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros e estão sujeitos à análise e aprovação das instituições financeiras e operadoras de cartão.

3. DESCONTOS PARA PAGAMENTO VIA PIX E BOLETO

A Janvory poderá oferecer descontos promocionais para pagamentos realizados via Pix ou boleto bancário.

Os descontos:

• Podem variar conforme campanhas promocionais;
• Podem ser ativados ou desativados a qualquer momento;
• Podem ser cancelados sem aviso prévio;
• Dependem das condições comerciais, operacionais e da plataforma de pagamento utilizada;
• Não constituem obrigação permanente da empresa.

A Janvory se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar promoções de desconto para Pix e boleto sem aviso prévio, conforme permitido pela legislação brasileira e pelas políticas comerciais da empresa.

4. PRAZOS DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

O pedido somente será processado, separado e enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

5. PEDIDOS NÃO PAGOS

Pedidos realizados e não pagos dentro do prazo poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.

A Janvory não garante a manutenção de:

• Preços
• Descontos
• Promoções
• Frete promocional

para pedidos com pagamento não confirmado.

Caso o pedido seja cancelado por falta de pagamento, uma nova compra deverá ser realizada.

6. SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES

Todas as transações financeiras realizadas na loja virtual da Janvory são processadas por plataformas de pagamento seguras e certificadas, utilizando criptografia e protocolos de segurança.

A Janvory não possui acesso aos dados completos de cartão de crédito dos clientes, sendo essas informações processadas diretamente pelas operadoras de pagamento.

7. CANCELAMENTO E ESTORNO

Em caso de cancelamento de pedido ou devolução aprovada, os estornos serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada:

• Pix: estorno via transferência Pix ou conta bancária;
• Boleto: estorno via transferência bancária;
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras da administradora do cartão.

Os prazos de estorno são definidos pelas instituições financeiras e operadoras de pagamento.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Janvory poderá alterar esta Política de Pagamentos a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequação às normas legais, mudanças comerciais ou operacionais.

Recomenda-se que o cliente revise esta política sempre antes de realizar uma compra.

9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta política está em conformidade com a legislação brasileira, incluindo:

• Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
• Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018

10. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou pedidos, entre em contato:

E-mail: contato@janvory.com.br
Empresa: Janvory
CNPJ: 64.720.002/0001-38