Segurança

🔐 POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, DADOS E OPERAÇÕES
JANVORY – CNPJ nº 64.720.002/0001-38
E-commerce oficial | contato@janvory.com.br
Última atualização: 12 de fevereiro de 2026
A presente Política de Segurança estabelece as diretrizes, medidas técnicas, administrativas e organizacionais adotadas pela JANVORY para garantir a proteção de dados pessoais, informações comerciais, transações financeiras, operações logísticas e integridade sanitária dos produtos comercializados em seu ambiente digital.
Este documento foi elaborado em conformidade com:
Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD)
Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico)
normas sanitárias da ANVISA aplicáveis a cosméticos
boas práticas de segurança da informação e gestão de riscos
A segurança e a confiança do consumidor são princípios fundamentais da atuação da JANVORY.
1. Objetivo
Esta Política tem como finalidade:
proteger dados pessoais e financeiros de clientes
preservar a integridade das transações eletrônicas
prevenir fraudes, acessos indevidos e vazamentos
assegurar estabilidade da plataforma digital
garantir rastreabilidade e segurança sanitária dos produtos
manter conformidade legal e regulatória
2. Princípios de segurança
A JANVORY orienta suas atividades com base nos seguintes princípios:
Confidencialidade
Somente pessoas autorizadas acessam informações sensíveis.
Integridade
Os dados são protegidos contra alteração indevida.
Disponibilidade
Os sistemas permanecem acessíveis e funcionais.
Transparência
O consumidor é informado de forma clara sobre o tratamento de dados.
Prevenção
Riscos são identificados e mitigados preventivamente.
3. Proteção de dados pessoais
3.1. O tratamento de dados pessoais ocorre estritamente conforme a LGPD e a Política de Privacidade da JANVORY.
3.2. São coletados apenas dados necessários para:
processamento de compras
entrega de produtos
emissão fiscal
atendimento ao cliente
cumprimento de obrigações legais
3.3. Não comercializamos, vendemos ou alugamos dados pessoais.
4. Segurança tecnológica
A JANVORY adota medidas técnicas de proteção, incluindo:
criptografia SSL/HTTPS em todas as transações
servidores protegidos e monitorados
firewall e sistemas de detecção de intrusão
autenticação segura de acesso administrativo
controle de permissões por níveis
backups periódicos
monitoramento contínuo de vulnerabilidades
atualizações de segurança regulares
Essas medidas reduzem riscos de vazamentos, ataques cibernéticos e acessos indevidos.
5. Segurança de pagamentos
5.1. As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento certificados, que seguem padrões de segurança do setor (ex.: PCI DSS).
5.2. A JANVORY não armazena:
número completo de cartão
código de segurança
senhas bancárias
5.3. Mecanismos antifraude podem ser utilizados para validação de identidade e prevenção de compras suspeitas.
6. Prevenção a fraudes
Para proteger consumidores e a própria operação, poderão ser adotadas medidas como:
validação automática de dados cadastrais
análise comportamental de compras
bloqueio preventivo de transações suspeitas
solicitação de confirmação adicional
cancelamento de pedidos com indícios de fraude
Essas ações visam preservar a segurança coletiva e não configuram prática abusiva.
7. Segurança operacional e logística
7.1. Os produtos são armazenados, manipulados e enviados seguindo padrões de higiene e controle.
7.2. São adotados:
controle de lotes
rastreabilidade interna
verificação de integridade de embalagens
lacres de segurança
controle de qualidade
7.3. Tais medidas atendem às exigências sanitárias aplicáveis a cosméticos e auxiliam na prevenção de contaminações ou adulterações.
8. Segurança sanitária e cosmetovigilância
Em conformidade com normas da ANVISA:
mantemos registro de lotes e fornecedores
monitoramos relatos de efeitos adversos
disponibilizamos canal de atendimento ao consumidor
investigamos ocorrências relacionadas à segurança do produto
O objetivo é garantir proteção à saúde do usuário final.
9. Acesso interno às informações
9.1. O acesso a dados é restrito a colaboradores autorizados.
9.2. São aplicados:
perfis de acesso limitados
registro de atividades (logs)
dever de confidencialidade
treinamentos periódicos
O uso indevido de informações sujeita o responsável às medidas disciplinares e legais cabíveis.
10. Responsabilidades do usuário
Para sua própria segurança, o consumidor compromete-se a:
manter sigilo de login e senha
utilizar dispositivos confiáveis
não compartilhar dados de acesso
informar imediatamente qualquer atividade suspeita
manter cadastro atualizado
A JANVORY não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário.
11. Incidentes de segurança
11.1. Em caso de incidente relevante que possa afetar dados pessoais, a JANVORY adotará medidas imediatas de contenção.
11.2. Quando exigido por lei, os titulares e autoridades competentes serão notificados nos termos da LGPD.
12. Atualizações desta política
Esta Política poderá ser revisada periodicamente para:
adequação a mudanças legais
melhorias tecnológicas
atualização de processos internos
A versão vigente será sempre a publicada no site.
13. Contato
Dúvidas ou comunicações relacionadas à segurança poderão ser enviadas para:
📧 contato@janvory.com.br
14. Foro
Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.